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破防了!账户资金被XM平台直接抹掉2万美金
天网查 | 09-13 08:48

尽管合规的外汇平台在监管和操作上都符合相关规定,但投资者仍然可能会遇到出金问题。这些问题可能由多种因素引起,包括平台的内部管理、技术故障、合规审查等。近日,一名汇友在XM平台上出金遇阻,两万多美金被扣。

盈利1万3千美元,平台以“价格延迟套利”为由扣其两万 

从今年2月开始到4月,汇友在XM平台上先后分几次共存入了8245.22美元的本金。自7月1日起他开始正式进行交易,盈利了13062.6美元,账户资金达21,307.82美元。

然而,在8月21日,XM平台却未经授权私自扣除了他账户中的20,658.07美元。在此期间,他从未进行过任何出金的操作。

最后,汇友的账户余额仅剩649.75美元。

账户资金莫名被扣,汇友非常不满,并多次通过邮件向平台提出诉求。

然而,XM平台却称汇友“滥用了技术和/或算法交易模式”“价格延迟套利”,将他的账户封禁,并取消了他获得的盈利。但XM平台对这些诉求未做出任何有效回应或解决措施。

在交易平台上,价格延迟套利作为一种交易策略,有其复杂的规制要求和操作规范。

然而,当汇友因平台政策问题遭遇资金损失时,平台应当提供明确的解释和合理的解决方案,以保障汇友的合法权益。

遗憾的是,XM平台在此次事件中的处理方式却让用户感到失望和不满。

 天网查提醒 

此次事件突显了在选择交易平台时需格外谨慎的重要性。尽管合规的外汇平台在提供服务时会遵守法规并进行严格管理,但出金问题仍然可能发生。

投资者在遇到这些问题时,应首先与平台客服联系,了解问题的具体原因并寻求解决方案。如果问题无法解决,投资者应保留所有相关证据,并考虑寻求法律援助或联系监管机构进行投诉。选择一个具有良好声誉和客户服务的外汇平台,也是减少出金问题的有效途径。