2024年3月27日，外汇交易商EC Markets在黄金品种报价方面出现了罕见的错误，直接导致部分EC Markets用户订单异常惨遭损失，受影响的用户均为中国区Live—03服务器的交易账户。 

3月27日，因为EC Markets的报价错误，黄金、白银、原油价格都呈现了不同寻常的波动： 

EC 2024.3.27自定义白银报价高达30.452美元／盎司，创下白银近十年新高；

EC 2024.3.27自定义黄金报价高达2714.15美元／盎司，创国际金价最高价；

EC 2024.3.27自定义美原油报价高达101.629美元／桶。 

针对此事件，外汇交易商EC Markets目前已作出回应，并采取措施将对订单异常蒙受损失的用户进行补偿，如果您是EC Markets平台的用户且因“3.27”报价问题遭受损失，建议尽快通过以下方式联系平台客服，申请相应的补偿金。 

1、发送邮件至support＠ecmarkets.com

2、点击EC Markets平台官网右下角在线客服按钮

3、与您的EC Markets平台客户经理直接联系 

具体赔偿方案如下：