一位有着十几年交易年龄的汇友，最近被ETO Markets惹怒了。他的账户原本浮盈大约35万美金，但因为一次开盘价格异常，导致他61.18手白银合约瞬间爆仓，不仅盈利没了账户金额还变为了-9550.32美金。下面，我们先来看看事情的经过。

 一根“特别”的蜡烛线，引起61手白银爆仓 

汇友在ETO Markets有两个账户，遭遇瞬间爆仓的是后来注册的交易账户。汇友在新账户中先入金了10万美金，但后面提款了5万美金。10月31日到11月16日期间，汇友持有61.18手白银多单合约。当时恰逢白银大涨1.3美金，于是他的账户金额盈利到了35万美金。

转折发生在11月20日（周一）早上7:00开盘时，当时ETO Markets的白银价格瞬间出现了极大的下滑，跌到了22.4612，直接导致投诉汇友的白银多单全部爆仓。此后，汇友查看了多个其他交易平台，包括Is prime、Finalto、CMC、SAXO、LMAX等知名平台当天白银的开盘价，发现开盘价都在23.7左右，与ETO Markets的22.4612形成巨大差距，价差超过5%，已经是一个异常报价。投诉汇友认为是ETO Markets在故意拉低价格致用户爆仓。

发现价格存在巨大差异之后，20日当天汇友就向ETO Markets进行了投诉。23日，他收到了平台的回复，称“您的要求已经移交到相关部门处理，我们建议您联系您的客户经理，相信他的专业能给您完美的解决方案。”虽然汇友认为这是平台行为，但他还是联系了客户经理协商解决问题，但客户经理将责任推给了LP（流动性提供者），对于如何赔付却避而不谈。

 协商赔偿不回复，网上积极抹黑投诉用户 

据投诉汇友称，在他强硬要求平台按照20日开盘前的价格进行赔偿期间，ETO Markets还一度将他的账户删除，后来又恢复了账户；再加上平台澳洲总部一直拒接电话，汇友一怒之下将他在ETO Markets的遭遇发布到了国内外各大社交以及相关行业媒体。这倒是引起了ETO Markets的积极回复，他们在回复中表示：“没有说不赔，只是客户狮子大开口”。完全和回复投诉汇友的是两套说辞。

投诉汇友目前已经将这一事件投诉到澳洲监管部门，且监管部门已经受理了他的投诉。他提醒投资者“千万别再把钱放进ETO Markets了”。

10月14日，另一位汇友称他在ETO Markets申请提现9366美元，但隔了一个多月依然没有到款。在ETO Markets的评论区，也有不少汇友给出差评：

“盈利直接被扣除，不跟你商量，然后封禁账户，找客服和发邮件一直不回复，谨慎”；

“出金被取消, 而且没有任何通知，也没有标明详细取消情况；发邮件没有回复, 人工客服也连不上”……

总而言之，今年以来ETO Markets的风评不太好，汇友们请谨慎入金。