英国支付系统监管机构(PSR)日前确认了对银行和支付公司的新要求，如果他们是APP诈骗的受害者，这将确保比以往更多的人能够取回他们的钱。

授权推送支付(APP)诈骗已迅速成为英国和全球最重要的诈骗类型之一。它继续对许多人的生活造成毁灭性影响，去年的损失总计近5亿英镑。

PSR阐明了强制报销在实践中的运作方式，阐明了这对客户和公司意味着什么。新要求将促使支付文化发生重大变化，以改善欺诈预防，并将所有公司的重点放在保护人员身上。

（1）Faster Payments（目前绝大多数 APP 欺诈都发生在该支付系统上）将出台新规则，以加强 Pay.UK 应对欺诈的能力。

（2）将激励所有支付公司采取行动，发送和接收公司将按 50:50 的比例分摊报销成本。在一致的最低标准下，客户将得到更多保护，大多数 APP 欺诈受害者将在五个工作日内获得赔偿，并为弱势客户提供额外保护。

（3）行业将有更明确的指南可供遵循，包括围绕申请超额索赔和最高报销水平的能力，PSR 将在今年晚些时候就此进行磋商。

目前正在通过议会的《金融服务和市场法案》将消除当前的障碍，并允许PSR指示公司偿还客户。该法案预计将在2023年获得御准，之后PSR将能够对支付公司执行其要求。

到2023年底，PSR将公布索赔超额和最高报销水平、关于客户谨慎标准（重大过失）的额外指南以及所有法律文书的公布。新的报销要求将于2024年生效。

除报销外，监管机构还通过发布有关公司如何保护客户免受欺诈的数据提高透明度，促进情报共享以发现和防止欺诈交易，以及扩大收款人姓名检查服务Confirmation的推出。