交易者预料到市场波动可能会引发账户爆仓，立即追加入金以确保账户保证金充足，但因为平台原因导致入金没能及时到账，最终账户爆仓亏损巨大。这种情形，足够让当事交易用户气愤，而这样的事情，最近ZFX（山海证券）的用户就碰上了一次。

 追加保证金，入金72小时未到账 

曝光汇友自称在ZFX的交易账号为863019，在入金之前，在平台一共有十多个未平仓订单。从汇友提供的转账回执可以看到，他3月13日（周一）和14日（周二）两天分两次分别往平台账户入金了将近7万元。按照平台规定，出入金在工作日能24小时内到账，汇友的入金时正是工作日。但这两笔入金，在3月17日16：20才迟迟有一笔7000美金的到账，而此时汇友的十几笔订单全部都已爆仓结束，总计亏损金额高达90818美金（约合人民币62万元）。

追加的两笔保证金共计10000美金，入金时间一笔超过72小时，一笔超过48小时；但到账慢到令人咂舌，一笔在全部交易订单爆仓后几个小时才到账，一笔爆仓后都还没到。

汇友的投诉已经转达到ZFX，平台暂时还没给出解决方案，表示：“当前已经为您转发至先关权责部门进行处理，敬请耐心等待后续的邮件通知”。

 ZFX，今年已出现多起入金延迟 

所以，ZFX能否妥善解决此次问题，还有需要持续关注。但ZFX入金补仓保证金却遇到延迟的相关投诉2023年以来就出现了多起：

2月22日，一位ZFX用户也在网上曝光他在平台遇到的入金到账延迟问题。他入金了3万到ZFX，在规定的24小时期限内也没到账。但这位汇友没有讲述详细情形。

2月2日也收到一起ZFX入金延迟到账投诉。账号是1018209的汇友，想入金5000美金补仓。但当时ZFX的银联入金通道有问题，但平台方却未提前告知用户，导致汇友黄金多单爆仓。据汇友陈述，那笔多单本可盈利17000多美金。他要求ZFX赔偿10000美金，到3月17日依然没有妥善处理，目前，这位汇友已经投诉至FCA，还在等待处理结果。

而据这位汇友称，此前他还在ZFX遇到过一次入金十几次才成功的情况。

1月5日，另一位汇友在投诉中描述：“ZFX平台在大行情的时候时不时给你来个不能入金，只能眼睁睁看着爆仓，每次回复都是处理中也不解决”。这位用户还提醒其他汇友想要在ZFX交易的都要好好想想。

 天网查提醒：

ZFX是一个有十几年历史的老牌交易商，而且持有FCA牌照，本该是一个很让人放心的交易平台。可偏偏最近投诉不断，除了上述提到的入金延迟到账问题以外，还有汇友称ZFX存在卡盘严重、恶意操作账户等问题，现在已经有行业媒体将ZFX标注为“大量客诉”状态。

在以上汇友的这些纠纷ZFX平台没有妥善处理好之前，汇友想用ZFX交易真需要谨慎！