3月已接近尾声，在天网查的投诉栏目中，我们看到了诸多投诉，涉及10多家知名金融衍生品交易商。
极端行情下连诸多知名大平台也无法避免，其中投诉最多的平台是IC Markets，其次是嘉盛平台，其他平台分别有少量投诉内容。
前段时间业界盛传“IC Markets删单事件”，IC后来的回应无力说服用户，导致该平台3月投诉量猛增。
用户投诉最多的问题是卡盘、点差以及无法止损造成的爆仓，也有出金不到账的状况。
以下为用户投诉主题内容：
1. 3月3日IC Market卡顿严重掉线，造成爆仓。
2. IC Markets频繁掉线造成损失，交涉无果，直接冻结出入金通道。
3. 3月9日IC Markets无法平仓，导致账户爆仓。
4.IC Markets2月27日卡盘，导致账户爆仓。
5.3月6日晚在IC Markets平台交易，卡盘造成损失。
6. IC Markets多次点差扩大导致账户爆仓。
7. IC Markets超出止损位将订单止损，要求赔偿额外的损失。
8. IC Markets业务人员素质极差，原油隔夜费用是平台标注的10倍。
9. IC Markets无法入金，熬制单子被爆，客服一直联系不上。
10. IC Markets掉线，无法设置止损，申请赔偿损失被拒。
11. IC Markets自动成交50手原油导致账户穿仓。
12. 3月13日在IC Markets提交出金不到账，客服一直联系不上。
13. 3月26日IC Markets在一秒钟之内跌100美金，又拉回导致订单亏损爆仓。
嘉盛平台有2条入金未到账的情况，2条客户服务滞后的投诉和其他两条投诉。
以下为用户投诉主题内容：
1. 嘉盛入金失败，资金一直不给退。
2. 嘉盛以审核资料为由，使账户处于只能减少头寸状态。
3. 嘉盛平台限制交易，客服不积极处理。
4. 在嘉盛申请入金一个星期未到账。
5. 3月24日嘉盛以不存在的报价止损，造成交易损失。
6. 在嘉盛申请出金客服联系不上。
其他平台的投诉为，无法登陆，出金问题，卡顿，入金缓慢等问题。
以下为用户投诉主题内容：
1.ACY稀万证券
ACY稀万证券后台一直打不开，导致爆仓
2.FXMarket奇米股指
申请出金3639美金，目前到账1万人民币
3.AvATrade
在AvATrade平台下单有设置止损，但到点位了未平仓导致爆仓
4.福汇FXCM
福汇FXCM平台网络延迟卡顿，订单无法交易
5.BeneForex宝富国际
BeneForex宝富国际MTA无法登陆，无法出金
6.VT Markets
VT Markets平台交易爆仓，造成交易损失
7.FXPRO
3月16日晚FXPRO白银滑点100点
8.FXTM富拓
FXTM富拓入金缓慢
9.高朋国际多边金融清算中心
高朋国际多边金融清算中心不给出金
这个3月对金融衍生品交易者来说，注定是不平凡的。冠状肺炎疫情全球爆发，整个金融行业也发生巨大震动。美股在3月已发生4次暴跌熔断，分别在3月9日、3月12日、3月16日、3月19日。除了美股熔断，黄金大跳水，原油暴跌，知名金融衍生品交易商IC Markets遭遇投诉风潮，口碑分急剧下滑。
受这些因素影响，天网查APP内各平台投诉也随之增长，良好的客户服务是金融衍生品交易平台持续发展的动力。针对汇友的投诉，天网查将对接交易商及时跟进处理，与用户保持良性沟通。后续，天网查也将持续关注汇友在平台的反馈及发声。
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