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铁汇挂单成交低于止损价格很多(滑点大约150点)

投诉单号:27874 投诉平台:铁汇 投诉类型:平台交易 维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金 维权金额:720 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 05-14 14:20:55
通过与铁汇沟通,铁汇回复需客户本人查询。建议客户电话联系铁汇,若结果不满意,可协助投诉到塞浦路斯监管局!
邹**星 发起投诉 02-13 20:41:41

申述铁汇平台错误的成交位置造成爆仓

申述账户122290,本该盈利的单子反而亏损爆仓,是平台错误成交位置造成的结果。单号是#6910907  #6910906。日志里面清楚记录了我挂突破空单的记录。#6910906  挂突破空单价格1234.41,止损 sl: 1237.41 止盈 tp: 1226.41 平台实际空单成交价格1222.13。

#6910907  挂突破空单价格1236.81 ,止盈sl: 1239.81 止损 tp: 1228.81 平台实际空单成交价格1222.13。成交价格低于止损价格这个是说不过去的。盼望回复!!!摘要2013年12月19日日志;

02:55:22 '122290': pending order #6910881 buy stop 0.08 XAUUSD was modified -> price: 1239.81 sl: 1236.81 tp: 1247.81

02:55:22 '122290': request in process

02:55:22 '122290': pending order #6910883 buy stop 0.04 XAUUSD was modified -> price: 1237.41 sl: 1234.41 tp: 1245.41

02:59:29 '122290': pending order sell stop 0.08 XAUUSD at 1234.41 sl: 0.00 tp: 0.00

02:59:29 '122290': pending order sell stop 0.16 XAUUSD at 1236.81 sl: 0.00 tp: 0.00

02:59:29 '122290': request was accepted by server

02:59:29 '122290': request was accepted by server

02:59:29 '122290': request in process

02:59:29 '122290': order was opened : #6910906 sell stop 0.08 XAUUSD at 1234.41 sl: 0.00 tp: 0.00

02:59:29 '122290': modify pending order #6910906 sell stop 0.08 XAUUSD at 1234.41 sl: 0.00 tp: 0.00 -> price: 1234.41 sl: 1237.41 tp: 1226.41

02:59:29 '122290': request in process

02:59:29 '122290': order was opened : #6910907 sell stop 0.16 XAUUSD at 1236.81 sl: 0.00 tp: 0.00.02:59:30 '122290': pending order #6910907 sell stop 0.16 XAUUSD was modified -> price: 1236.81 sl: 1239.81 tp: 1228.81

03:00:15 '122290': pending order buy stop 0.32 XAUUSD at 1239.81 sl: 0.00 tp: 0.00


03:00:15 '122290': pending order buy stop 0.16 XAUUSD at 1237.41 sl: 0.00 tp: 0.00


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