信用档案
监管机构处罚信息
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投诉及曝光
维权类型: 平台交易问题
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投诉1
Dukascopy账户异常平仓,交易数据严重错误 -
维权内容
除去点差、滑点、止盈止损等典型问题之外,投资者在交易过程中可能还遇到其他各种各样的问题,比如误删交易单、行情差异过大、平仓问题、交易数据错误等等。 比如:2018年6月19日,投资者的5张黄金卖单共计9手,在未达到设置的账户止损水平4000刀时被平仓,平仓后余额为4127.88刀,且卖单在交易日志里显示为买单。 -
赔偿金额
0.000
维权类型: 平台服务问题
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投诉2
Dukascopy电脑和手机都无法登陆,交易单无法平仓 -
维权内容
由于网络不稳定等内部或外部不确定因素影响,客户在执行订单过程中受到影响,有的甚至造成损失。 比如:2018年6月,投资者在电脑和手机都无法登陆Dukascopy平台,所下的单子无法平仓,损失3000美金。 -
赔偿金额
0.000
维权类型: 止盈止损滑点问题
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投诉3
Dukascopy100多个滑点,设置的止损没有用 -
维权内容
在交易过程中,单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致,订单按照更不利于投资者的价格执行,出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的,滑点是交易者的常见烦恼,也是广大平台商备受争议的环节。 比如:投资者在2018年1月17日在风险事件来临之前挂两笔突破单。随后行情走出100多点,订单应该是盈利的,但是平台滑点严重,在行情顶部才入场成功,滑了90.8个点。随后行情大幅向下运行,挂的止损没有执行,直接导致巨额亏损。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
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赔偿金额
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新闻报道
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