信用档案
监管机构处罚信息
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投诉及曝光
维权类型: 挪扣资金问题
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投诉1
ThinkMarkets平台报价错误让客户承担,扣除客户获利 -
维权内容
平台商依据平台规定扣除客户部分或全部资金,或是由于操作不当,将客户资金多出金,后续再次转回到客户交易软件下面的情况等。 比如:2018年10月月16日系统时间早上五点左右,该平台的欧美、美日和英镑的波动剧烈,波动幅度达到三百多点,投资者的欧美单子799、531、403和395美元;美日和英镑被止损亏损数十美元不等。经过二天与该平台的客服人员沟通,结果却是投资者的获利资金被扣除,理由是“亏损资金给予由于第三方报价错误,给您交易带来的不便,敬请您谅解”。 -
赔偿金额
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维权类型: 手续费佣金问题
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投诉2
ThinkForex做单油,库存费0.1手按1手收取 -
维权内容
外汇交易手续费是平台向投资者收取的费用,对于手续费的高低,不同平台有不同规定。另外,为了开发客户资源,平台会招募代理商来为平台做宣传和推广。代理会收取一定的佣金作为回报。但两者在实际执行的过程中,会因各种原因,出现问题。 比如:投资者在ThankForex做单油,0.1手按1手收取库存费。 -
赔偿金额
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维权类型: 点差爆仓问题
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投诉3
ThinkForex智汇操作订单使账户爆仓 -
维权内容
受平台、行情变化或投资者本身等因素影响,投资者保证金账户中的亏损大于账户中的保证金,即客户权益为负值。此时平台商会对订单进行强平,从而造成亏损。 比如:2016年7月29日,投资者账户出现爆仓。平台的爆仓比例是50%,投资者当时保证金将近$543.15,正常情况被强平后保证金应该是剩近$271左右才对,投资者只剩下现在的$-187.67。 -
赔偿金额
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维权类型: 平台服务问题
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投诉4
ThinkMarkets智汇关键时候断线,造成严重亏损 -
维权内容
由于网络不稳定等内部或外部不确定因素影响,客户在执行订单过程中受到影响,有的甚至造成损失。 比如:在2017年8月30日晚上8点,平台忽然断线,并且持续了一个晚上,每次开始下单或者平仓的时候,就开始链接失败。但是查看交易日志,链接速度还是很快。 -
赔偿金额
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维权类型: 止盈止损滑点问题
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投诉5
Thinkmarkets智汇滑点,导致单子亏损 -
维权内容
在交易过程中,单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致,订单按照更不利于投资者的价格执行,出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的,滑点是交易者的常见烦恼,也是广大平台商备受争议的环节。 比如:投资者在2017年6 月8日美东时间17:29-20:34 将1277.86和1277.95两笔空单挂单成交,止损设在1282.32和1282.55,结果在美东时间 6 月9日 1:00 被扫,止损价格在1282.47和1282.55。平台解释称,英国大选加上刚开盘,很容易滑点,5-6倍很平常。 -
处罚结果
平台商对投资者给予回复
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赔偿金额
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